Pela primeira vez, o universo de Diablo terá um vasto mundo aberto. Os jogadores afastarão os demônios do Inferno atravessando diversas áreas de Santuário: as florestas nevadas das Cimeiras Fraturadas, as montanhas uivantes de Scosglen, os pântanos pútridos de Hawezar, as terras áridas das Estepes Secas e os desertos do Kehjistão, onde fica a cidade central de Caldeum. A experiência não linear consiste em uma história épica cativante, mais de 140 masmorras, missões secundárias e uma infinidade de itens de saque. Poderosos Chefes do Mundo aparecem, convidando os jogadores a os combater em grupos e obter espólios, e as Fortalezas aguardam aventureiros heroicos para reconquistá-las e devolvê-las ao povo de Santuário.Contribuindo para a experiência de RPG de ação de alto nível, há também um sistema de fase final de jogo robusto, que permite que os jogadores continuem obtendo poder ao enfrentar inúmeros desafios. Temos a extenuante Maré Infernal, um evento recorrente que aumenta a atividade demoníaca em Santuário, as brutais e desafiadoras Masmorras do Pesadelo, um sistema de Quadro de Excelência atualizado para elevar a personalização de heróis a novos patamares de poder, Sussurros dos Mortos, que concedem recompensas lendárias por caçadas de mundo selecionadas, e os Campos do Ódio, que oferecem a chance de obter renome no PvP. "Estamos empolgados para, em breve, abrir os portões da encarnação mais brutal de Santuário até hoje com Diablo IV", disse Rod Fergusson, gerente geral de Diablo. "Em Diablo IV, estamos revivendo a escuridão do jogo original, combinada com os elementos de progressão de Diablo II e com o combate visceral de Diablo III, culminando em um mundo vasto e ativo, concebido para continuar recebendo suporte por muitos anos. Os jogadores terão uma quantidade inédita de escolhas para combater horrores indescritíveis, explorar masmorras, coletar saque lendário e descobrir o significado do retorno de Lilith, a Louvada Mãe, a Santuário". A demônia Lilith e o anjo Inárius uniram-se para criar o mundo de Santuário, movidos pelo desejo de escapar ao Conflito Eterno entre Inferno e Paraíso. Mas, agora, décadas após os acontecimentos de Diablo III: Reaper of Souls®, Pai e Mãe são inimigos implacáveis que recorreram à guerra, cada um com um exército de seguidores. As terras de Santuário foram tomadas por hordas de demônios, e somente a mais inabalável alma heroica será capaz de enfrentar a escuridão. Os jogadores virão ao mundo podendo escolher entre cinco classes: os Druidas, mestres da metamorfose, os ágeis Renegados, os Magos elementais, os violentos Bárbaros e os astutos Necromantes. À medida que obtêm mais poder, os jogadores vão construindo a própria experiência de jogo como preferem, testando as árvores de habilidades para usar feitiços e habilidades complementares.
Edições e bônus de pré-venda digital Diablo IV está disponível em pré-venda digital com a Edição Padrão, a Edição Deluxe e a Edição Ultimate. Cada edição digital inclui um ou mais itens para usar na luta contra as criaturas infernais que atormentam Santuário:
- Edição Padrão: inclui acesso antecipado ao Beta Aberto*, a montaria Portador da Luz em Diablo IV, as Asas de Inárius e a mascote Murloc de Inárius em Diablo® III**, a montaria Amálgama de Fúria em World of Warcraft®** e o conjunto cosmético Escuridão Alada Ocre em Diablo Immortal™**
- Edição Deluxe: inclui tudo da Edição Padrão, mais até 4 dias de acesso antecipado ao lançamento de Diablo IV*** e o desbloqueio do Passe de Batalha de Temporada em Diablo IV, a armadura de montaria Carapaça Infernata em Diablo IV e a montaria Tentação em Diablo IV.
- Edição Ultimate: inclui tudo da Edição Deluxe, mais desbloqueio acelerado do Passe de Batalha de Temporada em Diablo IV (um desbloqueio premium do Passe de Batalha de Temporada mais 20 saltos de grau e um item cosmético) e o Asas do Criador em Diablo IV.