Os botões possuem ajustes de pressão, que mudam as funções de acordo com a força do jogador ao apertá-los. O botão "Share", que agora se chama "Create", oferece ao usuário novas formas de criar e compartilhar conteúdos de gameplay. O controle também ganhou um microfone interno e sensores hápticos, com dispositivos de vibração espalhados por todo o acessório.
A empresa declarou que ouviu desenvolvedores de games em relação às funcionalidades do DualShock 4, mantendo o que fez sucesso e melhorando funções que não foram tão usadas. Por exemplo, as caixas de som presentes no controle antecessor foram substituídas pelo microfone embutido no DualSense, o que deve facilitar a comunicação entre jogadores.
O design do DualSense, em preto e branco com faixas de luz azuis atrás do touchpad, marca a primeira grande mudança estética nos controles de videogames da fabricante. Os acessórios anteriores têm formatos parecidos, e padronizados com a cor preta. Já o DualSense ganhou aparência mais futurista e pela primeira vez um joystick é lançado com duas cores.
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